Esclarecendo Dúvidas

COMO COMPRAR

Após clicar no produto desejado:

1. Selecione entre as opções disponíveis (cores, metais, etc).

(Obs.: O botão de “Adicionar ao Carrinho” só estará disponível após a seleção das opções).

2. Selecione a quantidade desejada do produto.
3. Clique no botão “Adicionar ao Carrinho”
4. Caso queira continuar visualizando outros produtos, clique em “Continuar Comprando”.
5. Se quiser concluir, clique em “Finalizar a Compra”.
6. Se for novo cliente, preencha um rápido cadastro. Caso contrário digite apenas seu e-mail e senha. (Não se preocupe! Suas informações são confidenciais e ninguém terá acesso a elas).
7. Escolha a forma de entrega (PAC/SEDEX/JADLOG).
8. Caso tenha alguma observação a fazer, deixe sua mensagem, mas lembre-se que, caso queira fazer alguma consulta anterior, deve utilizar o chat ou o whatsapp.
9. Escolha entre a forma de pagamento (Cartão ou Boleto) e clique em “Finalizar Compra”.

(Fique tranquilo (a). Sua compra é segura! Suas informações serão criptografadas e não estarão acessíveis nem mesmo para os administradores deste site. Trata-se de um link direto com as operadoras de crédito).

Obs.: Nossa loja possui CNPJ e está cadastrada junto ao órgão público responsável na categoria MEI, sendo ISENTA de emitir nota fiscal.

PRODUTOS PERSONALIZADOS

Caso queira o produto em tamanho ou cor diferente da disponível no site, ou necessite de uma peça personalizada, consulte-nos pelo chat ou Whatsapp (12) 99633-6613.

PRAZOS DE ENTREGA

Após a aprovação do pagamento, nosso prazo para confecção e postagem das peças é de no máximo 5 dias úteis (exceto para alguns pedidos mais complexos.) Será somado a esse tempo o prazo fornecido pela transportadora, que varia de acordo com cada CEP e opção de frete escolhida.

Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreio para que possa acompanhar o status de estrega.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos nossos produtos são feitos, montados e embalados com muito carinho e cuidado para sua experiência com nossa loja seja encantadora mas, caso precise devolver ou trocar sua compra, fique tranquilo (a) pois o processo será simples. A devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Desistências – o prazo para desistir da compra é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento registrada pelos Correios. Nesse caso o produto deverá ser devolvido na embalagem original, em perfeito estado, sem indícios de uso. O valor será devolvido em até 5 dias úteis a contar da data de recebimento pela Conectah Biju. Os valores dos fretes não serão ressarcidos.

2. Produto com defeito de fabricação ou em desacordo com o pedido efetuado. Entre em contato em até 72 horas após o recebimento.

3. Em ambos os casos, o contato deve ser pelo e-mail: conectahbiju@gmail.com informando: Nome, Número do pedido, Data da compra, Nome da peça a ser devolvida/trocada, Motivo da troca ou devolução, Foto nítida da peça. A Conectah Biju avaliará o caso e enviará instruções para a troca ou devolução.

GARANTIA

Todas as peças folheadas a ouro têm 01 ano de garantia no banho, a contar da data de recebimento da peça, desde que não apresentem danos causados por mau uso que antecipem o desgaste da peça.

Exemplo de peças com desgaste por mau uso: escurecidas por sujeira, quebradas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas.

CUIDADOS COM SUAS PEÇAS:

Evite o contato de suas peças com: água do mar, piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, suor excessivo, qualquer produto abrasivo.

Após o uso: limpe suavemente as peças com um pano seco e guarde-as separadamente, evitando atrito entre elas.

NOSSOS CONTATOS:

e-mail: conectahbiju@gmail.com

Instagram: @conectahbiju

Whatsapp: (12) 99633.6613 (Mari)

Que infinitas bençãos sempre estejam presentes em seu caminho!

Boas Compras !!!

Conectah Biju